‘bet356體育在線官方網(wǎng)站’行業(yè)首份經(jīng)營規(guī)范征求意見國內(nèi)無人店將“有人管”

隨著無人便利店新的業(yè)態(tài)的漸漸蓬勃發(fā)展，創(chuàng)建無人店行業(yè)規(guī)范變得更加急迫。10月25日，中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會公布了《中國無人店業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)規(guī)范（意見征詢稿）》（以下全稱意見稿），月邁開了規(guī)范化管理的第一步。意見稿分別從無人店的設(shè)置、經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員、商品訂購、檢驗、倉庫管理等方面明確提出具體的細(xì)化拒絕，同時還特別強(qiáng)調(diào)無人店經(jīng)營商退換貨的明確拒絕，以及消費(fèi)滋擾及食品衛(wèi)生安全性突發(fā)事件的處置等。

業(yè)內(nèi)人士指出，意見稿的實施標(biāo)志著無人店行業(yè)將南北規(guī)范化運(yùn)營。特別強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生安全性針對目前較慢發(fā)展的業(yè)態(tài)，協(xié)會明確提出了嚴(yán)苛作好管理制度機(jī)制的拒絕。意見稿拒絕無人店經(jīng)營商管理制度資格還包括：具備專門從事經(jīng)營活動的合法主體資格；專門從事食品類銷售、現(xiàn)場制售的，不應(yīng)獲得食品經(jīng)營許可，并配有合乎業(yè)務(wù)積極開展的基本條件（不含場地、車輛、人員等涉及適當(dāng)資源），企業(yè)同時不應(yīng)創(chuàng)建食品安全管理制度，并成立食品安全專管人員；牽涉到授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)營的需獲得涉及授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

意見稿還對無人店的設(shè)置、經(jīng)營、倉儲、物流等皆明確提出了具體的細(xì)化拒絕，拒絕無人店經(jīng)營企業(yè)分擔(dān)更好的經(jīng)營者責(zé)任，貫徹維護(hù)消費(fèi)者的食品安全及其他各項權(quán)益。此外，意見稿還特別強(qiáng)調(diào)無人店經(jīng)營商退換貨拒絕，以及消費(fèi)滋擾、食品衛(wèi)生安全性突發(fā)事件的處置：無人店經(jīng)營主體不應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等涉及法律、制訂合乎法律規(guī)定的商品退換或制度，并將退換貨流程不予具體告訴，并獲取設(shè)施服務(wù)。

中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會秘書處稱之為，由于無人店企業(yè)相當(dāng)大的一部分正在專門從事食品業(yè)務(wù)經(jīng)營，因此，建議各地方在增進(jìn)無人店發(fā)展的同時，嚴(yán)抓食品安全關(guān)口，保證不經(jīng)常出現(xiàn)食品安全風(fēng)險事件。期望涉及管理部門需要管膽融合，因地制宜，做到差別化探尋和各種有益嘗試。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍在拒絕接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專訪時則回應(yīng)，無人便利店作為一種新的業(yè)態(tài)，雖然對減少商業(yè)的服務(wù)能力，以及提高消費(fèi)便捷建構(gòu)了十分好的條件，但是這首先要在一個法治框架下展開業(yè)態(tài)創(chuàng)意。

企業(yè)敦促完備行業(yè)規(guī)范隨著無人便利店站上投融資的風(fēng)口，各大資本爭相入局。除了F5未來商店、繽果盒子（市場需求面積:30-60平方米、今年計劃進(jìn)10家）等創(chuàng)業(yè)公司相繼宣告取得融資外，阿里、京東、歐尚、竟然之家等巨頭以及創(chuàng)新工場、紀(jì)源資本等資本也陸續(xù)入場。

與此同時，適當(dāng)?shù)男袠I(yè)的監(jiān)管也變得更加最重要。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰此前之后回應(yīng)，無人值班商店是商貿(mào)流通領(lǐng)域從市場需求外側(cè)的角度前進(jìn)供給外側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試，能更佳符合個性化、多元化的消費(fèi)市場需求。為了希望涉及業(yè)態(tài)，商務(wù)部將主動公布《技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用于典型案例，引領(lǐng)廣大零售企業(yè)增大先進(jìn)設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用于。

此外，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會內(nèi)部人士告訴他《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，該協(xié)會目前也正在草擬無人便利店涉及行業(yè)營業(yè)規(guī)范文件，預(yù)計將于11月8日公布。而事實上，無人店企業(yè)也在敦促監(jiān)管措施的實施。

記者了解到，由于盒子型的無人便利店目前仍未具體的監(jiān)管規(guī)范，因此企業(yè)在鋪設(shè)的過程中面對著選址艱難，繽果盒子此前在歐尚長陽路投入的盒子就曾遭城管調(diào)查。其創(chuàng)始人陳子林此前之后向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)，目前盒子落地身份不過于具體，也接到過滋擾，期望在政策的監(jiān)管和維護(hù)下，更加身體健康有序發(fā)展。隨著行業(yè)各經(jīng)營指導(dǎo)涉及文件的相繼實施，無人店行業(yè)的發(fā)展將未來將會南北規(guī)范化，對于無人便利店在店面設(shè)置、經(jīng)營的規(guī)范性方面，也將不會有更加具體的提示。

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